ChatGPT SEO: Warum empfiehlt ChatGPT mein Unternehmen nicht?

Sie fragen ChatGPT nach einer guten Zahnarztpraxis oder einem Handwerksbetrieb in Ihrer Stadt. Genannt werden mehrere Mitbewerber. Ihr eigenes Unternehmen aber fehlt. Warum? Und lässt sich daran etwas ändern? Darum geht es in diesem Artikel über ChatGPT SEO.

Vielleicht steht Ihre Website bei Google sogar gut da. Dann ist es besonders ärgerlich, wenn ChatGPT trotzdem jemand anderen empfiehlt. Das bedeutet allerdings weder, dass Ihre Website schlecht ist, noch, dass Sie sofort alles umbauen müssen. Ich würde zuerst prüfen, welche Informationen über Ihr Unternehmen überhaupt zu finden sind und ob sie zu den Fragen Ihrer Kunden passen.

Mit ChatGPT SEO ist hier gemeint, dass Ihr Unternehmen in KI-Antworten auftaucht und Ihre Website als Quelle verlinkt wird. Wenn Sie ChatGPT stattdessen zum Texten nutzen möchten, lesen Sie meinen Artikel über Website-Texte schreiben.

Wie kommt ChatGPT auf seine Empfehlungen?

Wenn Sie ChatGPT nach einer Zahnarztpraxis in Nürnberg fragen, kann es dafür im Internet nach passenden Praxen suchen. Diese Suchfunktion heißt ChatGPT Search. Als Quellen kommen beispielsweise Praxiswebsites und Branchenverzeichnisse infrage.

Welche Unternehmen in der Antwort auftauchen, kann sich je nach Frage unterscheiden. ChatGPT übernimmt dabei keine feste Liste aus den Google-Ergebnissen. Deshalb kann Ihre Praxis bei Google weit oben stehen und in einer ChatGPT-Antwort trotzdem fehlen.

Bei einer Suche nach einer Praxis vor Ort sind aktuelle Quellen besonders wichtig. Schließlich können sich Öffnungszeiten ändern oder ein Betrieb längst geschlossen sein. Für lokale Empfehlungen lohnt sich deshalb vor allem ein Blick auf die Informationen, die heute über Ihr Unternehmen im Internet stehen.

ChatGPT arbeitet bei der Websuche auch mit externen Suchanbietern zusammen. Microsoft gehört zu den von OpenAI genannten Anbietern. Daraus lässt sich allerdings keine feste Regel wie „ChatGPT liest vor allem Bing“ oder „ChatGPT übernimmt die Google-Ergebnisse“ ableiten. Google AI Mode gehört dagegen zur Google-Suche. Andere Angebote wie Gemini, Copilot und Perplexity haben jeweils eigene Suchfunktionen.

Als Quellen kommen Ihre Website und öffentlich zugängliche Einträge über Ihr Unternehmen infrage. Je nach Frage können das etwa Branchenverzeichnisse oder Artikel einer Lokalzeitung sein. Welche Quellen verwendet werden, sehen Sie an den Links in der jeweiligen Antwort. Nicht jedes System findet dieselben Seiten oder empfiehlt dieselben Anbieter.

Ein gutes Google-Ranking ist keine Garantie für eine ChatGPT-Empfehlung. Es ist auch keine feste Voraussetzung dafür. Ihre Praxis kann beispielsweise über ein Branchenportal gefunden werden, obwohl die eigene Website bei Google kaum sichtbar ist.

Eine Auswertung von Local Falcon mit Daten aus Februar 2026 zeigt, wie unterschiedlich die Ergebnisse ausfallen können. Untersucht wurden 189.905 ChatGPT-Suchergebnisse zu Restaurants. Von den erfassten Restaurants waren laut Anbieter 86 Prozent in den lokalen Google-Ergebnissen sichtbar, bei ChatGPT 17 Prozent. Die Untersuchung umfasst mehrere Länder und nur Restaurants aus der eigenen Tracking-Datenbank. Die Zahlen lassen sich deshalb nicht auf deutsche Praxen übertragen. Sie zeigen aber, warum Sie aus Ihren Google-Rankings allein keine KI-Sichtbarkeit ableiten sollten. Zur Untersuchung von Local Falcon.

Der Fachbegriff für die Optimierung heißt Generative Engine Optimization, kurz GEO. Vieles davon kennen Sie vielleicht schon aus der Suchmaschinenoptimierung. Eine erreichbare Website und hilfreiche Leistungsbeschreibungen bleiben sinnvoll. Für ChatGPT SEO müssen Sie deshalb zum Glück kein komplett neues Marketing anfangen.

Tipp #1: Schreiben Sie Ihren Namen auf jede Seite Ihrer Website

Auf Ihrer Startseite steht der Praxis- oder Firmenname groß im Logo. Auf den Unterseiten geht es dann nur noch um Implantate oder Prophylaxe oder andere Leistungen. Für Besucher, die über die Startseite kommen, ist der Zusammenhang verständlich. Wer direkt auf einer Unterseite landet, muss aber vielleicht erst suchen, um welche Firma es sich hier handelt.

Das lässt sich leicht verbessern. Auf jeder wichtigen Seite sollte erkennbar sein, welches Unternehmen die beschriebene Leistung anbietet und an welchem Ort. Ihr Name im Footer hilft dabei. Im Seitentitel ist er ebenfalls oft sinnvoll. Sie müssen ihn dafür nicht in jeden ersten Absatz quetschen.

Ein Titel wie „Zahnimplantate in Nürnberg | Zahnarztpraxis Dr. Müller“ nennt das Thema und den Anbieter. Im Text können Sie anschließend beschreiben, wie die Behandlung in Ihrer Praxis abläuft. Das ist auch für Patienten hilfreicher als ein allgemeiner Text über Implantate, der auf jeder beliebigen Praxiswebsite stehen könnte.

Der Einstieg könnte z.B. lauten: „In unserer Zahnarztpraxis Dr. Müller in Nürnberg beraten wir Sie zu festen Zähnen mit Implantaten. Beim ersten Termin prüfen wir, welche Versorgung für Sie infrage kommt.“

Sie brauchen dafür keinen besonderen KI-Satz. Schreiben Sie so, dass auch jemand ohne Vorwissen versteht, was Sie anbieten. Informationen zur behandelnden Person gehören bei einer Praxis ebenfalls auf die Website.

Zusätzlich können strukturierte Daten helfen, Unternehmensangaben für Suchmaschinen zu beschreiben. Das sind Informationen im Quelltext, etwa zur Adresse und zum Unternehmenstyp (Schema-Markup). Fragen Sie Ihren Webdesigner, ob diese Angaben vorhanden sind und mit dem sichtbaren Text übereinstimmen. Eine Garantie für KI-Empfehlungen ist dieser Datensatz aber nicht. Ein besonderes KI-Schema brauchen Sie ebenfalls nicht.

Tipp #2: Pflegen Sie Ihr Google-Unternehmensprofil auch für lokale KI-Suchen

Für einen Betrieb mit Kunden vor Ort gehört das Google-Unternehmensprofil zu den ersten Dingen, die ich prüfen würde. Schon deshalb, weil Interessenten Sie über Google Maps finden und dort Öffnungszeiten oder Bewertungen nachsehen.

Für Googles eigene KI-Suche nennt Google aktuelle Unternehmensangaben ausdrücklich als sinnvolle Maßnahme. Für ChatGPT lässt sich daraus allerdings nicht ableiten, dass das Google-Profil die wichtigste Quelle sei. Pflegen Sie Ihr Profil, weil es für Ihre lokale Sichtbarkeit wichtig ist. Eine Empfehlung in allen KI-Tools können Sie damit allerdings nicht sicherstellen.

Prüfen Sie zunächst, ob die Hauptkategorie zu Ihrem tatsächlichen Angebot passt. Eine kieferorthopädische Praxis hat einen anderen Schwerpunkt als eine allgemeine Zahnarztpraxis. Ergänzen Sie passende weitere Kategorien, soweit sie zutreffen.

Tragen Sie dann auch Ihre Leistungen ein. Schreiben Sie bei Bedarf dazu, für wen sie gedacht sind oder was dazugehört. Wer Angstpatienten behandelt, sollte das verständlich benennen. Eine bestimmte Formulierung ist dafür kein Pflichtwort, ohne das die KI Sie übersieht.

Kontrollieren Sie außerdem die Öffnungszeiten und die Verlinkung zur Website. Besonders ärgerlich sind widersprüchliche Angaben, wenn jemand einen Termin vereinbaren möchte. Denken Sie auch an Urlaub und Feiertage.

Bitten Sie zufriedene Kunden oder Patienten unbedingt um ehrliche Bewertungen. Positive Bewertungen können Ihre lokale Google-Sichtbarkeit sehr unterstützen. Einen bestimmten Notenschnitt, ab dem ChatGPT Sie empfiehlt, gibt es aber nicht als verlässliche Vorgabe. Antworten Sie auf Bewertungen für die Menschen, die dort mitlesen. Schreiben Sie keine Antworten voller Suchbegriffe.

Eine ausführliche Anleitung finden Sie in meinem Artikel Google-Unternehmensprofil einrichten und optimieren. Prüfen Sie daneben auch Ihren Eintrag bei Bing Places. Google ist für lokale Suchen wichtig, aber nur eines von mehreren Verzeichnissen.

Tipp #3: Tragen Sie sich in Listen und Verzeichnisse ein

Welche Portale nutzen Menschen in Ihrer Branche wirklich? Bei Praxen können das die Arztsuche einer Kammer oder Patientenportale sein. Bei einem Handwerksbetrieb kommen etwa das Mitgliederverzeichnis der Innung und regionale Branchenverzeichnisse infrage.

Solche Seiten können auch in einer KI-Antwort als Quelle auftauchen. Ein Eintrag macht Ihr Unternehmen an einer weiteren Stelle auffindbar. Das heißt allerdings nicht, dass ChatGPT grundsätzlich lieber Verzeichnisse als einzelne Websites liest.

Wählen Sie passende Verzeichnisse aus, statt Ihr Unternehmen wahllos überall einzutragen. Prüfen Sie, ob das Portal seriös wirkt und ob Ihre Zielgruppe dort nach Anbietern sucht. Für einen kostenpflichtigen Eintrag würde ich einen nachvollziehbaren Nutzen erwarten. Die Aussicht auf eine mögliche KI-Erwähnung allein wäre mir zu wenig.

Achten Sie darauf, dass Ihre Angaben zusammenpassen. Eine alte Adresse oder eine falsche Telefonnummer sollten Sie korrigieren. Leicht unterschiedliche Schreibweisen Ihres Namens machen aus Ihrer Praxis nicht automatisch zwei Unternehmen. Eine einheitliche Bezeichnung vermeidet trotzdem unnötige Verwirrung.

Einige Verzeichnisse setzen Backlinks auf Ihre Website. Ob diese Links einen nennenswerten SEO-Wert haben, hängt vom jeweiligen Portal ab. Ein Branchenbucheintrag ist deshalb noch kein automatischer Schub für Ihr Google-Ranking.

Bei regionalen Bestenlisten lohnt sich ein Blick darauf, wie die Auswahl zustande kommt. Manche sind redaktionell, andere verkaufen Platzierungen. Eine bezahlte Nennung ist kein Beleg für eine unabhängige Empfehlung. Wenn eine passende Liste Ihren Betrieb noch nicht enthält, können Sie den Betreiber auf Ihr Angebot hinweisen. Eine Aufnahme oder spätere ChatGPT-Empfehlung lässt sich damit nicht erzwingen.

Listen und Verzeichnisse helfen also für die ChatGPT-Erwähnung, aber sind auch keine Garantie dafür.

Tipp #4: Beantworten Sie auf Ihrer Website die Fragen, die Ihre Kunden häufig stellen

„Wir bieten individuelle Lösungen mit höchster Qualität.“ Klingt vertraut? Der Satz könnte auf der Website eines Elektrikers stehen. Oder auf der eines Steuerberaters. Darüber, was Sie tatsächlich leisten, erfährt der Leser wenig.

Hilfreicher wäre die Antwort auf eine Frage, die vor der Beauftragung auftaucht. Übernehmen Sie auch kleinere Reparaturen? Behandeln Sie Kinder? Können neue Patienten einen Termin buchen?

Fangen Sie mit den Fragen an, die Sie am Telefon oder per E-Mail immer wieder beantworten. Dafür brauchen Sie zunächst kein SEO-Tool. Notieren Sie die Fragen und schauen Sie nach, welche Antworten auf Ihrer Website noch fehlen.

Bei einer umfangreichen Leistung kann eine eigene Unterseite sinnvoll sein. Dort erklären Sie zum Beispiel den Ablauf des ersten Termins. Was wird besprochen? Müssen Unterlagen mitgebracht werden? Wie geht es danach weiter? Kürzere Fragen passen auch in einen FAQ-Bereich auf der Leistungsseite.

Die Antwort sollte möglichst direkt unter der Frage stehen. Leser sollten sich nicht erst durch einen langen allgemeinen Einstieg arbeiten müssen. Beschreiben Sie dabei Ihren eigenen Ablauf. Dass eine Implantation mehrere Behandlungsschritte hat, lässt sich überall easy nachlesen. Aber wie die Beratung in Ihrer Praxis genau organisiert ist, können nur Sie beantworten.

Ob Google eine Passage als hervorgehobenes Snippet zeigt, entscheiden Sie leider auch wieder nicht selbst. Auch ein FAQ-Schema sorgt nicht automatisch für eine besondere Darstellung. Die früheren FAQ-Erweiterungen in den Google-Suchergebnissen werden seit Mai 2026 leider nicht mehr angezeigt. Ein sichtbarer Fragenbereich bleibt trotzdem hilfreich für Ihre Besucher.

ChatGPT kann Ihnen beim Sammeln möglicher Fragen gerne helfen. Kontrollieren Sie aber, ob diese Fragen auch wirklich zu Ihrem Betrieb passen. Die Antworten müssen Ihre tatsächlichen Leistungen wiedergeben. Lassen Sie sich keine Behandlungen oder Serviceversprechen dazuerfinden ;-).

Damit zeigen Sie Ihre Expertise wesentlich besser als mit allgemeinen Aussagen über Qualität. Und es gibt konkrete Informationen, auf die eine Suchmaschine oder eine KI-Antwort verweisen kann. Ob das anschließend passiert, ist dann natürlich wieder die andere Frage.

Tipp #5: Nennen Sie Ihre Preise auf der Website

Was kostet die Leistung? Die Frage kommt vor einer Anfrage in allen Branchen fast immer irgendwann auf. Auf vielen Websites wird sie aber trotzdem nicht beantwortet...

Wenn Sie sinnvolle Preisangaben machen können, helfen Sie damit Menschen, die ihr Budget einschätzen möchten. Bei einer Frage nach Kosten können diese Angaben auch als Quelle für eine KI-Antwort dienen. Eine Website ohne Preis fällt deshalb aber nicht grundsätzlich aus allen Empfehlungen heraus und es gibt auch keine Garantie, dass sie mit Preisen genannt wird.

Sie müssen keine vollständige Preisliste veröffentlichen. Bei Leistungen mit unterschiedlichem Aufwand kann eine realistische Spanne helfen. Erklären Sie dazu, welche Leistungen enthalten sind und wodurch es teurer werden kann.

Bei individuell berechneten Behandlungen oder Leistungen sollten Sie erläutern, warum ein verbindlicher Preis erst nach einer Untersuchung oder einem persönlichen Gespräch möglich ist. Nennen Sie nur Beträge, die Sie fachlich und für Ihr Angebot vertreten können. Eine erfundene Spanne wäre schlechter als die ehrliche Erklärung, dass Sie vorher keine nennen können.

Ich würde Preise auch natürlich nicht allein für ChatGPT veröffentlichen. Ob Preisangaben zu mehr passenden Anfragen führen, hängt von Ihrem Angebot und Ihrer Zielgruppe ab. Treffen Sie die Entscheidung nicht für KI, sondern für Ihre Kunden und Ihr Geschäft.

Ein Beispiel für einen Artikel über Kosten finden Sie bei mir unter Kosten einer Zahnarzt-Website. Dort geht es um Websites für Praxen. Die Frage dahinter bleibt dieselbe: Welche Informationen braucht jemand, um den Aufwand und das mögliche Budget zu verstehen?

Tipp #6: Auch andere KIs können Ihre Website zitieren

Ihre Kunden nutzen vielleicht gar nicht ChatGPT, sondern lieber Perplexity oder die KI-Suche von Google. Dafür brauchen Sie zum Glück keinen zweiten Satz Website-Texte. Die bisherigen Empfehlungen sind auch dort sinnvoll. Ein paar Unterschiede sollten Sie trotzdem kennen.

Google AI Mode und Übersichten mit KI: Prüfen Sie in der Google Search Console, ob Ihre wichtigsten Seiten indexiert sind. Sie müssen außerdem für die Anzeige mit einem Textauszug zugelassen sein. Kontrollieren Sie dort auch, ob Ihre Website von den generativen KI-Funktionen ausgeschlossen wurde. Für lokale Empfehlungen pflegen Sie Ihr Google-Unternehmensprofil. Google verlangt kein besonderes KI-Schema.

Microsoft Copilot: Denken Sie neben Google auch an Bing. Lassen Sie Ihre Website in den Bing Webmaster Tools prüfen und hinterlegen Sie aktuelle Unternehmensangaben bei Bing Places. Im Bericht „KI-Leistung“ können Sie anschließend nachsehen, welche Seiten in den unterstützten KI-Angeboten zitiert werden.

Perplexity: Lassen Sie prüfen, ob der Suchcrawler PerplexityBot Ihre Website abrufen darf. Eine Sperre in der robots.txt oder durch eine Sicherheitsfunktion kann den Zugriff behindern. Welche Inhalte bei Fragen zu Ihrer Leistung als Quellen erscheinen, können Sie direkt in Perplexity nachsehen. Prüfen Sie dabei auch passende Branchenportale, auf denen Ihr Unternehmen noch fehlt.

Gemini: Die Gemini-App ist ein anderes Angebot als der Google AI Mode. Sie kann öffentliche Websites verlinken, zeigt aber nicht zu jeder Antwort Quellen an. Testen Sie dort ebenfalls typische Kundenfragen und schauen Sie sich vorhandene Quellenlinks an. Die Vorgaben für Googles KI-Suche sind keine Zusage für eine Nennung in Gemini.

Ich würde zuerst die vorhandenen Leistungsseiten verbessern und technische Sperren prüfen. Eigene Seiten für jedes KI-System würden Ihren Besuchern wenig helfen.

Tipp #7: Diese Dinge können Sie sich sparen

Rund um ChatGPT SEO werden inzwischen allerlei Zusatzleistungen angeboten. Ich würde mich daher immer zuerst fragen, welches konkrete Problem damit gelöst werden soll.

Eine llms.txt wäre z.B. für eine kleine Unternehmenswebsite nicht meine erste Baustelle. Diese Datei soll Inhalte für KI-Systeme leichter zugänglich machen. Google sagt ausdrücklich, dass sie für seine Suche keinen Vorteil bringt. Daraus folgt jetzt nicht, dass kein KI-Werkzeug sie jemals liest. Eine verlässliche Grundlage für zusätzliche ChatGPT-Empfehlungen ist sie aber eben nicht.

Eine pauschale Freigabe sämtlicher KI-Crawler brauchen Sie ebenfalls nicht. Crawler sind Programme, die Websites abrufen. Bei OpenAI gibt es unterschiedliche Zugriffe für die Suche und für das Modelltraining. Sie können die Suche erlauben und die Nutzung für das Training über GPTBot ablehnen. Lassen Sie bei Bedarf prüfen, ob OAI-SearchBot durch die robots.txt oder eine Sicherheitsfunktion blockiert wird. Hinweise zur technischen Pflege finden Sie bei meiner Website-Wartung.

Ein kompletter Relaunch nur für KI-Empfehlungen wäre ebenfalls schwer zu begründen. Fehlende Unternehmensangaben oder bessere Leistungsbeschreibungen lassen sich häufig auf der bestehenden Website ergänzen. Ob ein größerer Umbau nötig ist, hängt vom Zustand der Website ab.

Bei einer laufenden GEO-Betreuung würde ich mir erklären lassen, was monatlich erledigt und wie der Nutzen geprüft wird. Ein kleiner Betrieb braucht nicht automatisch ein teures Abonnement. Umgekehrt sind aktuelle Öffnungszeiten und neue Bewertungen keine einmalige Aufgabe. Ein pauschales „einmal optimieren, fertig“ passt deshalb auch nicht.

Sparen können Sie sich außerdem Texte, in denen dieselben Keywords ständig wiederholt werden. Eine bestimmte Keyword-Dichte macht Ihren Betrieb nicht zur besseren Empfehlung. Auch die Schreibweise „Chat GPT SEO“ braucht keine eigene Seite. Beantworten Sie lieber die Fragen Ihrer Besucher so ausführlich, wie es nötig ist.

Tipp #8: Fragen Sie ChatGPT einfach selbst!

Sie können heute schon nachsehen, welche Anbieter bei Fragen zu Ihrer Leistung genannt werden! Wählen Sie dafür einige typische Suchanfragen Ihrer Kunden. Etwa „Welcher Zahnarzt in Nürnberg behandelt Angstpatienten?“ oder „Welcher Elektriker in Fürth übernimmt Arbeiten im Altbau?“ Solche Eingaben werden auch Prompts genannt.

Nutzen Sie dafür einen neuen Chat und aktivieren Sie die Websuche. Geben Sie den Ort ausdrücklich an. Gespeicherte Informationen über Sie und frühere Nachrichten können Antworten beeinflussen. Ein temporärer Chat hilft, diesen Einfluss zu verringern. Ganz vollständig neutral wird die Abfrage dadurch aber natürlich nicht.

Notieren Sie die Frage und das Datum. Schauen Sie nach, welche Unternehmen empfohlen werden und welche Quellen verlinkt sind. Und öffnen Sie diese Quellen auch. Passt der Inhalt zur Antwort? Werden dort tatsächlich die genannten Leistungen beschrieben?

Die Quellen geben Ihnen ganz gute Hinweise. Wenn Ihr Mitbewerber über ein Portal gefunden wird, können Sie prüfen, ob dort ein sinnvoller Eintrag für Sie möglich ist. Daraus folgt aber noch nicht, dass dieser Eintrag allein zur Empfehlung geführt hat. Meistens spielen mehrere Faktoren rein.

Wiederholen Sie die Fragen dann an verschiedenen Tagen. Für einen ersten Überblick können Sie auch weitere Systeme ausprobieren. Aus fünf Antworten entsteht allerdings noch keine wirklich repräsentative Messung. Wenn Sie einmal fehlen, heißt das nicht, dass Sie nie empfohlen werden. Wenn Sie einmal vorkommen, heißt das ebenso wenig, dass andere Nutzer Sie regelmäßig sehen.

Zusätzlich gibt es in den Bing Webmaster Tools den Bericht „KI-Leistung“. Er zeigt Zitate Ihrer Seiten in unterstützten Microsoft-Angeboten und ausgewählten Partnerangeboten. Er ist aber kein vollständiges ChatGPT-Tracking. In Ihrer Website-Statistik (Google Analytics, Matomo, Fathom, Burst,...) können außerdem Besuche mit chatgpt.com als Herkunft auftauchen. Damit sehen Sie einen Teil des Traffics, aber nur die Erwähnungen, die auch geklickt wurden, also kein vollständiges Abbild.

Erwarten Sie keine feste Frist bis zur ersten Empfehlung. Neue Informationen müssen erst gefunden und verarbeitet werden. Selbst danach hängt die Antwort von der jeweiligen Frage ab. Prüfen Sie deshalb auch, ob Ihre Änderungen Besuchern helfen und ob daraus passende Anfragen entstehen.

Häufig gestellte Fragen zu ChatGPT SEO

Fazit

Wenn ChatGPT Ihr Unternehmen nicht nennt, würde ich deshalb nicht gleich die ganze Website infrage stellen. Prüfen Sie zuerst Ihre wichtigsten Leistungsseiten und die Einträge, über die Kunden Sie finden. Fehlen dort Informationen, die vor einer Anfrage wichtig sind? Dann haben Sie einen sinnvollen Anfang.

Sie können dafür sorgen, dass Ihr Angebot besser beschrieben und leichter zu finden ist. Ob ChatGPT Sie anschließend empfiehlt, lässt sich nicht versprechen. Für eine verständliche Website lohnt sich die Arbeit natürlich trotzdem.

Haben Sie Ihr Unternehmen schon in einer ChatGPT-Antwort gefunden? Schreiben Sie mir gern in die Kommentare, bei welcher Frage es genannt wurde!